Задержка самолёта
Задержка самолёта (задержка рейса) — происходящее регулярно явление, характерное для пассажирских авиаперевозок. В основном задержки идут на которое время, но иногда бывают очень длительные задержки.
Причины
Основные наиболее распространенные причины задержки самолета:
- неисправности в самолёте,
- задержка по движению (когда самолет должен приземлиться, высадить одних пассажиров и сразу же брать новых, характерно для чартеров),
- погодные условия (когда по разным причинам: ураган, сильный ветер, обильные осадки, плохая видимость и др. самолет не может вылететь из соображений безопасности).
Права пассажира при задержке самолета в России
До 2 часов каких-то особых установок не предусмотрено.
От 2 до 4 часов: должна предоставляться возможность сделать бесплатный звонок и также выдаются прохладительные напитки вроде кока-колы или сока.
От 4 до 8 часов: также предоставляется полноценное горячее питание и оно должно даваться каждые 6 часов в случае особо долгой задержки.
От 8 часов: бесплатное проживание в гостинице.
Помимо этого в любое время должно организовываться бесплатное хранение багажа и специальные комнаты для пассажиров с детьми до 7 лет.
Несмотря на наличие правил обычно в России есть практика задерживать самолеты и не выполнять правила. Правила могут начать выполняться, если попадется какой-нибудь склочный пассажир, создающий угрозу авиакомпании.
Иногда, в связи с задержками, пассажиры попадают в неудобное положение, когда уже пройден паспортный контроль и выход из стерильной зоны затруднен, обычно люди оказываются запертыми в стенах стерильной зоны в ожидании рейса. Такие ситуации наиболее характерны для российских туристов, использующих услуги чартеров от турагенств.