Доставка карты Рокетбанк

Материал из ALL
Перейти к: навигация, поиск
Так идет обсуждение доставки карты и затем в приложении Рокетбанка выдается специальный маячок с адресом на карте, чтобы клиент не забыл

Доставка карты Рокетбанк — то, как доставляются карты, выпущенные под брендом «Открытие Рокет» (более известен как Рокетбанк).

Традиционный вариант[править]

Изначально Рокетбанк практиковал доставку своих карточек только в некоторых (крупнейших) российских городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Тольятти, Челябинск, Краснодар, Ростов и Красноярск. Карту доставляет сотрудник банка по адресу, удобному для клиента в пределах указанных городов, встреча бронируется за неделю, впоследствии осуществляется созвон между клиентом и представителем банка для согласования мелких деталей по встрече. В ходе личной встречи клиенту вручаются карта и сопутствующие документы, курьер-представитель фотографирует клиента и получает копию договора с его подписью, после чего удаляется.

Примечательно, что обычно от момента создания заявки на карту в приложении и до получения система указывает срок в неделю, однако на деле выпуск занимает 2-3 дня и карту сразу же можно получить.

Часто случается, что курьеры-представители достаточно хорошо загружены и нужно ждать карту больше положенного срока. С этой целью банк указывает диапазон встречи, окно - 2 часа, в течение которых клиент должен быть готов в месте встречи получить карту или находиться в шаговой доступности.

Дополнительные варианты[править]

В начале 2017 года в описании тарифа «Уютный космос» на сайте Рокетбанка появились расценки на доставку карточек как в разные города России (вне списка) за 350 рублей, так и пересылка их за пределы России по цене 5000 рублей. Это вариант только для тех, кто уже имеет хотя бы одну карту в Рокете.

Пока что не ясно, решится ли Рокет подписывать договор с клиентом за пределами России.

Интересно, что новые варианты доставки описаны только на странице тарифа, но на главной странице сайта банка никакой информации о доставке карт по всему свету нет. Вполне вероятно, что по России карту доставит всем привычная Почта России, а за границу будут отправлять какой-нибудь серьезной проверенной транспортной компанией вроде DHL.

   ±