Изменения
архив
'''Tickets.ua''' — онлайн тревел-компания с широким портфолио услуг. Помимо продажи авиабилетов предлагает своим клиентам железнодорожные и автобусные билеты по Украине и странам Европы, бронирование отелей, оформление страховых полисов, билеты на события и концерты, трансферы, онлайн решения для эффективного управления корпоративными поездками.
Инновационные технологии, собственный центр исследований и разработки (R&D), собственный колл-центр и профессиональная экспертиза в авиаиндустрии позволили компании занять лидирующие позиции на рынке.
Tickets.ua — агентство рекомендаций, которое не просто подбирает для пассажира оптимальные тарифы за минимальное время, но и предоставляет ему всю необходимую информацию для осознанного и взвешенного выбора и составления максимально удобного маршрута. С этой целью в 2013 году был запущен Первый независимый рейтинг авиакомпаний.
Особенностью Tickets.ua можно назвать полностью аутентичное авторское программное обеспечение и ряд уникальных технологических решений.
Среди партнеров Tickets.ua мировые гиганты тревел-бизнеса: [[Amadeus]], [[Booking.com]] и [[TripAdvisor]].
Тревел-сервисы компании работают в [[США]], [[Германия|Германии]], [[Польша|Польше]], [[Украина|Украине]], [[Россия|России]], [[Молдова|Молдове]], [[Беларусь|Беларуси]], [[Казахстан]]е и [[Азербайджан]]е.
Основатель и генеральный директор Tickets.ua — Сергей Кравец.
По итогам 2013 года Tickets.ua занял 2-е место в рейтинге крупнейших компаний Уанета по версии журнала [[Forbes]].
== История ==
Компания Tickets.ua основана в 2009 году как традиционное агентство по продаже авиабилетов. Спустя 2 года была создана первая полностью украинская система онлайн бронирования, и все продажи переведены в нее.
В 2012 году подписан меморандум о стратегическом партнерстве между Tickets.ua, крупнейшей глобальной дистрибутивной системой в мире Amadeus и лидером офлайн продаж туристических услуг и перевозок КИЙ АВIА.
В 2013 году доход компании составил 120 млн долларов. Значительно расширилось портфолио услуг: к авиа- и железнодорожным билетам добавились страховые полисы, отели и автобусные перевозки.
Был создан первый в Украине Независимый рейтинг авиакомпаний. В основе рейтинга — отклики и оценки работы авиаперевозчиков, поставленные пользователями компании Tickets.ua.
Компания вышла на тревел-рынки Польши и Азербайджана.
В 2014 году общее количество пассажиров, воспользовавшихся услугами Tickets.ua, превысило 2,5 миллиона. На сайте появились новые услуги — билеты на европейские железные дороги, трансферы, билеты на события и концерты.
Впервые на украинском тревел-рынке было реализовано динамическое пакетирование — услуга «Авиа + Отель».
Начато предоставление тревел-услуг на рынке Молдовы.
В 2015 году Tickets.ua первым из агентств Восточной Европы запустила сервис Amadeus Ticket Changer.
== Система бронирования ==
Tickets.ua работает как напрямую с авиакомпаниями, так и с глобальными дистрибутивными системами: [[Amadeus]], Galileo, Sabre, [[Сирена (сеть)|Сирена]].
В агентстве внедрена и успешно работает система мультитикетинга — она позволяет предлагать пассажирам наиболее низкие цены на перелеты. Это происходит благодаря работе и с BSP Украина, и с BSP других регионов.
Полный цикл поддержки пассажиров обеспечивает собственный колл-центр, работающий круглосуточно.
Центр исследований и разработки создает уникальные аутентичные продукты, заточенные под потребности Tickets.ua. Например, инновационная система бронирования билетов онлайн, которая не имеет аналогов в Украине. Или система автоматизированного внесения изменений в авиабилет — вообще единственная в СНГ.
Забронированный на Tickets.ua авиабилет пассажир может оплатить удобным для себя способом:
* банковской картой
* [[ПриватБанк|Приват24]]
* ЭПС [[Webmoney]]
* По счету в любом банке Украины
* По безналичному расчету (для юридических лиц)
* Через терминал iBox
Tickets.ua имееет собственную централизованную биллинговую систему, с помощью которой в режиме реального времени получает подтверждения об оплате счетов за билеты от банков или электронной платежной системы.
Передача информации клиентов Tickets.ua защищена сертификатом [[SSL|SSL 128 бит]], подписанным компанией [[Thawte]]. Сайт полностью отвечает стандартам безопасности платежных систем [[Visa]] и [[MasterCard]] ([[PCI|PCI compliancy]]). Его надежность подтверждена сертификатом [[Hacker|HackerSafe]] от [[McAfee]]. Конфиденциальная информация о номере платежной карты, CVV2 коде и другие реквизиты передаются на Tickets.ua в зашифрованном виде. Для этого применяется промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). Далее в зашифрованном виде все данные передаются через платежный шлюз в банковский процессинговый центр и являются недоступными даже для персонала и пользователей Tickets.ua, обладающих правами администратора.
Tickets.ua первым из агентств Восточной Европы запустило сервис Amadeus Ticket Changer — инструмент, который позволяет пассажиру самостоятельно переоформить билеты в системе Amadeus по стандартам ИАТА. Он автоматизирует процесс внесения изменений в авиабилеты и значительно экономит время пассажира.
== Портфолио услуг \ сервисы ==
* Авиабилеты
* Железнодорожные билеты на поезда по территории Украины и стран СНГ
* Европейские железнодорожные билеты от ведущих европейских провайдеров:
[http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/renfe.html Renfe], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/trenitalia.html Trenitalia], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/british-rail.html British Rail (ATOC)], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/scandinavian-rail.html Scandinavian Rail], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/eurostar.html Eurostar].
* Аэроэкспресс — пассажиры самолетов, прибывающих или отбывающих из аэропортов Москвы, могут заранее приобрести билеты на «Аэроэкспресс», который быстро и удобно доставит их из аэропорта в город и обратно.
* Автобусы — рейсы по Украине и Европе от 150 перевозчиков.
* Отели — большой выбор отелей по всему миру.
* Авиа + Отель — пакетное предложение, позволяющее сэкономить на авиабилете до 15 %.
* Страховки — электронный страховой полис.
* Билеты на концерты и мероприятия во всех городах Украины.
== Лицензии и сертификаты Tickets.ua ==
Сертификат [[IATA|IATA (Международной Ассоциации Воздушного Транспорта)]]
Сертификат Госавиаадминистрации на право продажи авиационных перевозок
Свидетельство о владении торговой маркой Tickets
Сертификат [[Payment Card Industry Data Security Standard|Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)]]
== Бонусная программа ==
Для всех клиентов Tickets.ua действует Бонусная программа. За каждую покупку на сайте на индивидуальный бонусный счет пассажира начисляются Tickets-бонусы в размере 1 % от стоимости каждой покупки (не включая наценку платёжной системы).
1 Tickets-бонус = 1 гривна.
С помощью Tickets-бонусов постоянные покупатели сайта могут снизить стоимость билетов до 99 %. Бонусы не начисляются за покупки после перехода с метапоисковых систем.
== Программы обучения ==
Рост количества сотрудников в компании, а также узконаправленный вид деятельности спровоцировали появление отдела развития и образования персонала. Каждого сотрудника дополнительно обучают специфике работы компании, для некоторых — проводят специальные тренинги. Этот же отдел проводит аттестацию и оценку работы персонала, разрабатывает систему KPI, организовывают тимбилдинги и культурные мероприятия.
С 2015 года на базе Tickets.ua стартуют профильные курсы по работе в системах бронирования авиабилетов для всех, кто хочет сделать карьеру в турбизнесе.
[[Категория:Компании по алфавиту]]
Инновационные технологии, собственный центр исследований и разработки (R&D), собственный колл-центр и профессиональная экспертиза в авиаиндустрии позволили компании занять лидирующие позиции на рынке.
Tickets.ua — агентство рекомендаций, которое не просто подбирает для пассажира оптимальные тарифы за минимальное время, но и предоставляет ему всю необходимую информацию для осознанного и взвешенного выбора и составления максимально удобного маршрута. С этой целью в 2013 году был запущен Первый независимый рейтинг авиакомпаний.
Особенностью Tickets.ua можно назвать полностью аутентичное авторское программное обеспечение и ряд уникальных технологических решений.
Среди партнеров Tickets.ua мировые гиганты тревел-бизнеса: [[Amadeus]], [[Booking.com]] и [[TripAdvisor]].
Тревел-сервисы компании работают в [[США]], [[Германия|Германии]], [[Польша|Польше]], [[Украина|Украине]], [[Россия|России]], [[Молдова|Молдове]], [[Беларусь|Беларуси]], [[Казахстан]]е и [[Азербайджан]]е.
Основатель и генеральный директор Tickets.ua — Сергей Кравец.
По итогам 2013 года Tickets.ua занял 2-е место в рейтинге крупнейших компаний Уанета по версии журнала [[Forbes]].
== История ==
Компания Tickets.ua основана в 2009 году как традиционное агентство по продаже авиабилетов. Спустя 2 года была создана первая полностью украинская система онлайн бронирования, и все продажи переведены в нее.
В 2012 году подписан меморандум о стратегическом партнерстве между Tickets.ua, крупнейшей глобальной дистрибутивной системой в мире Amadeus и лидером офлайн продаж туристических услуг и перевозок КИЙ АВIА.
В 2013 году доход компании составил 120 млн долларов. Значительно расширилось портфолио услуг: к авиа- и железнодорожным билетам добавились страховые полисы, отели и автобусные перевозки.
Был создан первый в Украине Независимый рейтинг авиакомпаний. В основе рейтинга — отклики и оценки работы авиаперевозчиков, поставленные пользователями компании Tickets.ua.
Компания вышла на тревел-рынки Польши и Азербайджана.
В 2014 году общее количество пассажиров, воспользовавшихся услугами Tickets.ua, превысило 2,5 миллиона. На сайте появились новые услуги — билеты на европейские железные дороги, трансферы, билеты на события и концерты.
Впервые на украинском тревел-рынке было реализовано динамическое пакетирование — услуга «Авиа + Отель».
Начато предоставление тревел-услуг на рынке Молдовы.
В 2015 году Tickets.ua первым из агентств Восточной Европы запустила сервис Amadeus Ticket Changer.
== Система бронирования ==
Tickets.ua работает как напрямую с авиакомпаниями, так и с глобальными дистрибутивными системами: [[Amadeus]], Galileo, Sabre, [[Сирена (сеть)|Сирена]].
В агентстве внедрена и успешно работает система мультитикетинга — она позволяет предлагать пассажирам наиболее низкие цены на перелеты. Это происходит благодаря работе и с BSP Украина, и с BSP других регионов.
Полный цикл поддержки пассажиров обеспечивает собственный колл-центр, работающий круглосуточно.
Центр исследований и разработки создает уникальные аутентичные продукты, заточенные под потребности Tickets.ua. Например, инновационная система бронирования билетов онлайн, которая не имеет аналогов в Украине. Или система автоматизированного внесения изменений в авиабилет — вообще единственная в СНГ.
Забронированный на Tickets.ua авиабилет пассажир может оплатить удобным для себя способом:
* банковской картой
* [[ПриватБанк|Приват24]]
* ЭПС [[Webmoney]]
* По счету в любом банке Украины
* По безналичному расчету (для юридических лиц)
* Через терминал iBox
Tickets.ua имееет собственную централизованную биллинговую систему, с помощью которой в режиме реального времени получает подтверждения об оплате счетов за билеты от банков или электронной платежной системы.
Передача информации клиентов Tickets.ua защищена сертификатом [[SSL|SSL 128 бит]], подписанным компанией [[Thawte]]. Сайт полностью отвечает стандартам безопасности платежных систем [[Visa]] и [[MasterCard]] ([[PCI|PCI compliancy]]). Его надежность подтверждена сертификатом [[Hacker|HackerSafe]] от [[McAfee]]. Конфиденциальная информация о номере платежной карты, CVV2 коде и другие реквизиты передаются на Tickets.ua в зашифрованном виде. Для этого применяется промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). Далее в зашифрованном виде все данные передаются через платежный шлюз в банковский процессинговый центр и являются недоступными даже для персонала и пользователей Tickets.ua, обладающих правами администратора.
Tickets.ua первым из агентств Восточной Европы запустило сервис Amadeus Ticket Changer — инструмент, который позволяет пассажиру самостоятельно переоформить билеты в системе Amadeus по стандартам ИАТА. Он автоматизирует процесс внесения изменений в авиабилеты и значительно экономит время пассажира.
== Портфолио услуг \ сервисы ==
* Авиабилеты
* Железнодорожные билеты на поезда по территории Украины и стран СНГ
* Европейские железнодорожные билеты от ведущих европейских провайдеров:
[http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/renfe.html Renfe], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/trenitalia.html Trenitalia], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/british-rail.html British Rail (ATOC)], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/scandinavian-rail.html Scandinavian Rail], [http://railway.tickets.ua/pub/rail/euro-rail/providers/eurostar.html Eurostar].
* Аэроэкспресс — пассажиры самолетов, прибывающих или отбывающих из аэропортов Москвы, могут заранее приобрести билеты на «Аэроэкспресс», который быстро и удобно доставит их из аэропорта в город и обратно.
* Автобусы — рейсы по Украине и Европе от 150 перевозчиков.
* Отели — большой выбор отелей по всему миру.
* Авиа + Отель — пакетное предложение, позволяющее сэкономить на авиабилете до 15 %.
* Страховки — электронный страховой полис.
* Билеты на концерты и мероприятия во всех городах Украины.
== Лицензии и сертификаты Tickets.ua ==
Сертификат [[IATA|IATA (Международной Ассоциации Воздушного Транспорта)]]
Сертификат Госавиаадминистрации на право продажи авиационных перевозок
Свидетельство о владении торговой маркой Tickets
Сертификат [[Payment Card Industry Data Security Standard|Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)]]
== Бонусная программа ==
Для всех клиентов Tickets.ua действует Бонусная программа. За каждую покупку на сайте на индивидуальный бонусный счет пассажира начисляются Tickets-бонусы в размере 1 % от стоимости каждой покупки (не включая наценку платёжной системы).
1 Tickets-бонус = 1 гривна.
С помощью Tickets-бонусов постоянные покупатели сайта могут снизить стоимость билетов до 99 %. Бонусы не начисляются за покупки после перехода с метапоисковых систем.
== Программы обучения ==
Рост количества сотрудников в компании, а также узконаправленный вид деятельности спровоцировали появление отдела развития и образования персонала. Каждого сотрудника дополнительно обучают специфике работы компании, для некоторых — проводят специальные тренинги. Этот же отдел проводит аттестацию и оценку работы персонала, разрабатывает систему KPI, организовывают тимбилдинги и культурные мероприятия.
С 2015 года на базе Tickets.ua стартуют профильные курсы по работе в системах бронирования авиабилетов для всех, кто хочет сделать карьеру в турбизнесе.
[[Категория:Компании по алфавиту]]
