Opentaps

Opentaps

Тип	ERP, CRM
Операционная система	Web interface, server Linux, Unix, Windows
Лицензия	Honest Public License
Сайт	http://www.opentaps.org/

Opentaps представляет собой веб-ориентированное ERP- и CRM-приложение для малого и среднего бизнеса на основе Apache Open for Business. В его функции входят инструменты для электронной коммерции, точек продажи, инвентаризация, склад, порядок управления клиентами и общая бухгалтерская книга. Он также предлагает встроенные инструменты бизнес-аналитики и интеграции мобильности, в том числе с Microsoft Outlook, Google Calendar, а также мобильных телефонов. Для разработки использована Java EE5.

Архитектура

Opentaps имеет веб-интерфейс (пользовательский интерфейс). Серверная часть может быть установлена на Windows 32-бит (2000/XP/2003) или любую POSIX (Linux/BSD/UNIX-подобные ОС).

Переводы

Chinese Simplified, Французский

Общие характеристики

• Полная интеграция продаж и маркетинга с обслуживанием клиентов, складом, цепочкой поставок, онлайн и физическими магазинами и бухгалтерским учетом
• Поддерживается неограниченное количество магазинов, каталогов, категорий и товаров
• Перекрестные продажи и поднятие суммы продажи (upsell)
• Поддерживаются физические товары, цифровые и загружаемые товары, вариабельные товары, конфигурируемые товары и подарочные карты клиента
• Ценовые правила, ценообразование для конкретного клиента или группы клиентов
• Движок интернет-магазина
• Интеграция с основными платежными системами
• Полностью интегрированные онлайн-магазины и точки продаж (POS) «из коробки»

Особенности CRM

• Автоматизация процесса продаж от первичного обращения до покупки.
• Управление продажами.
• Создаёт представление продаж с прогнозами.
• Общие календарь и задачи для всей команды.
• Обмен и управление документами.
• Веб-интерфейс к почте.
• Поддержка клиентов и ведение журнала обращений.
• Квоты, введение заказов и приоретизация заказов.
• Управление маркетинговыми кампаниями, в том числе исходящими сообщениями электронной почты и управление телефонными вызовами.
• Управление и отслеживание почтовых отправлений
• Поиск адресов и коррекция через USPS
• Интеграция с Интернет-телефонией